匠心服務 案例共享丨 祥泰物業(yè)服務案例宣講會圓滿落幕

時間：2025-04-30 11:07:05  來源：  作者：        為深化服務理念，共享實踐經(jīng)驗，推動物業(yè)服務品質再上新臺階，山東祥泰物業(yè)服務有限公司 于 2025年4月28日上午成功舉辦物業(yè)服務案例宣講會。來自公司各項目的優(yōu)秀代表齊聚一堂，她們以生動的案例、精彩的宣講，展現(xiàn)了物業(yè)人深耕服務一線的專業(yè)與擔當，此次活動也為全體員工搭建了交流學習的優(yōu)質平臺。巨野縣物業(yè)科張科長受邀出席，公司劉總 范總 安主任等領導全程參與。?
       宣講會上，16位宣講人圍繞社區(qū)安全保障、客戶需求響應、設施設備維護等多個維度，分享了一個個真實且富有溫度的物業(yè)服務案例。她們憑借在日常工作中與業(yè)主高頻次溝通積累的豐富經(jīng)驗，以質樸的語言、真摯的情感，講述了在處理業(yè)主投訴、協(xié)調鄰里糾紛、解決生活難題等場景下的暖心故事，每一個案例背后，都凝聚著物業(yè)人對服務的執(zhí)著與堅守，引發(fā)了在場人員的強烈共鳴。?
       活動尾聲，巨野縣物業(yè)科張科長和公司劉總分別發(fā)表重要講話。 張科長對祥泰物業(yè)舉辦此次宣講會的創(chuàng)新形式和積極意義表示充分肯定，他指出：“物業(yè)服務是民生工程的重要組成部分，關乎群眾的幸福感和獲得感。山東祥泰物業(yè)服務有限公司通過案例分享的形式總結經(jīng)驗、促進提升，展現(xiàn)了企業(yè)的責任與擔當。希望公司能繼續(xù)保持這種積極進取的態(tài)度，在提升服務質量、創(chuàng)新管理模式等方面發(fā)揮示范作用，為推動巨野縣物業(yè)服務行業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。”?
       劉總對本次宣講會給予高度評價，她表示：“這些優(yōu)秀案例是大家在一線工作中智慧與汗水的結晶，希望全體員工可以在宣講會中受到啟發(fā)，不斷提升服務意識和專業(yè)技能，將服務做細做實，真正做到讓業(yè)主滿意、放心。” 同時，劉總強調，未來公司將持續(xù)優(yōu)化服務流程，加大人才培養(yǎng)力度，為打造行業(yè)標桿物業(yè)品牌不懈努力。?
       經(jīng)過激烈的角逐和專業(yè)評委團的嚴格打分，最終評選出了多個獎項。其中，趙叮咚憑借扎實的專業(yè)知識、清晰的邏輯表達以及對案例的深度剖析，脫穎而出，榮獲 “最佳宣講人” 稱號；孔紅霞在宣講過程中臺風穩(wěn)健、儀態(tài)大方，極具感染力，將服務案例娓娓道來，一舉斬獲 “最佳臺風獎”；曹煥煥所分享的案例聚焦電轎充電樁熱點，以專業(yè)的服務知識儲備應對突發(fā)事件，事后復盤處理過程中某些不足之處，為大家應對此類事件提供范本，榮獲 “最具價值案例獎”。?
       此次宣講會不僅是對優(yōu)秀員工的表彰，更是一次服務經(jīng)驗的深度交流與學習。獲獎員工的出色表現(xiàn)，為全體員工樹立了榜樣，激勵著大家以更飽滿的熱情、更專業(yè)的服務投入到工作中。未來，山東祥泰物業(yè)服務有限公司將繼續(xù)秉持 “情系業(yè)主  貼心服務” 的服務理念，持續(xù)挖掘服務亮點，提升服務品質，為業(yè)主打造更加舒適、安全、溫馨的居住環(huán)境。